마케팅 추천도서 끌리는 브랜드의 법칙, 순 위/데이버스 지음

아메리칸어패럴의 몰락에서 

간단히 말하면, 아메리칸어패럴은 다른 상품과 차별되는 무족성을 강화하고 고객에게 브랜드의 연관성을 유지시키는 지속성을 강화하는 것을 무시했다. 여기에 고유의 특징이 폭넓게 알려지는 확장성이 없다면, 오랫동안 지속되는 아이코닉 어드밴티지를 만들 수 없다. 아메리칸어패럴은 상징성을 지닌 브랜드가 아니라 하나의 유행으로 끝났다. 

미니쿠퍼의 흥행에서

강조점들이 최초의 미니의 주목성을 높여주었던 특징적 요소들에 대한 대중이 관심을 이끌어 내는 데 도움이 되었고, 이런 상징적인 기본 작업을 마무리하자 BMW는 전통적인 특징을 유지하지만 운전자들의 높아진 기대를 충족시키는 개선된 미니를 디자인하기 시작했다. 이처럼 더 의미있는 디자인이 미니의 지속성에 대한 토대가 됐다. 미니의 인지도를 높이기 위해 미니의 확장성을 강화함으로써 그림 맞추기의 마지막 조각을 완성했다.

 

위에 두가지 사례를 통해서 아이코닉 어드밴티지의 중요성을 일깨줘 주고 있다. 여기서 아이코닉 어드밴티지란?

기업들이 경쟁 상대를 이기고 고객들과 더욱 강력한 정서적 유대 관계를 구축할 수 있도록 시간이 흘러도 변하지 않는 차별적 특징과 연관성을 구축하는 데 초점을 맞춘 전략이다.

1) 목표와 열망 : 가장 상징적인 브랜드와 상품을 만들어 시장 주도권을 확립하라. 상징적인 브랜드를 가진 독점 사업에서 매출과 수익을 크게 증대시켜라.

2) 실행 분야 : 상징적인 특징을 가진 분야에 집중하라

3) 성공하는 방법 : 주목성을 창출하라 / 지속성을 개발하라 / 확장성을 구축하라

4) 능력과 경영시스템 : 상징적 자산 관리 / 상징적 브랜드 언어 / 상징적 독점 사업관리 / 상징적 포트폴리오의 능동적인 관리

 

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나이키는 세계에서 가장 좋은 상품들 가운데 몇 가지를 만들고 있다. 사람들이 정말 갖고 싶어하는 상품이다. 하지만 많은 쓸모없는 제품들도 생산하고 있다. 이런 쓸 모 없는 것들을 없애고 좋은 제품에 역량을 집중하라.

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하나. 주목성을 창출하라. 당신의 상품과 서비스를 특징적으로 만들어야 한다

 

둘. 지속성을 개발하라.

유대 관계를 의미있는 것으로 만들고 오래 지속되도록 하라. 가장 상징적인 브랜드에는 이야기가 있다.

 

셋. 확장성을 구축하라. 보편적 인지도를 높이기 위해 이런 상징적인 특징들이 가능한 한 폭넓게 알려지도록해야 한다. 

브랜드는 기업, 상품, 또는 서비스에 대한 개인의 경험과 믿음을 합친것이다. 따라서 브랜드 자산에 관해 이야기할 경우 우리는 공동의 경험, 믿음, 자산 그리고 좋은 방향이든 나쁜 방향이든 브랜드의 가치에 영향을 끼치는 것들에 관해 이야기를 하는 것이다. (유일성, 친밀도, 연관성, 품질, 인기)

나이키 에어맥스로 지속성 확인하기

- 이런 디자인은 새섯과 옛것, 친숙한 것과 새로운 것, 전통과 발전 사이의 적절한 균형을 필요로 한다. 여기에는 실험하고 실패하고 참고 견디는 과정이 필요하다. 또 장비를 교체하고 제조 과정을 새롭게 설계해야 한다. 하지만 이런 투자는 시간이 지나도 브랜드 연관성을 유지시키는 디자인이 가져오는 지속적인 매출과 비교하면 극히 작은 금액에 지나지 않는다. 이것은 훌륭한 디자인의 힘이다. 훌륭한 디자인은 소비자들의 관심을 유발하고 소비자들에게 혜택을 제공하고 제품을 멋지게 보이도록 한다. 나이키 처럼 훌륭한 디자인 능력은 해마다 막대한 이익을 가져다준다. 상징적이 된다는 것은 갈 수록 빨라지는 소비의 속도에 영향을 받지 않는 무엇인가를 만들기 위해 옛 것을 혁신하는 것과 관련이 있다. 

 

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끌리는 브랜드의 법칙

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